En The Factory Phone llevamos más de una década ayudando a los vecinos de Lebrija, Las Cabezas, El Cuervo, Utrera y toda la comarca del Bajo Guadalquivir con todo lo relacionado con la telefonía móvil, tablets, smartwatches y accesorios. Somos una tienda física atendida por técnicos locales de confianza, no una franquicia impersonal: cuando entras por la puerta te atendemos con nombre y apellido, escuchamos lo que necesitas y te damos una respuesta clara sin tecnicismos. Puedes contactarnos por WhatsApp, llamarnos por teléfono, escribirnos un email o pasarte directamente por la tienda en Cuesta de Belén 18, en pleno casco urbano de Lebrija (Sevilla).

Horario de atención

Abrimos de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30, y los sábados por la mañana de 10:00 a 14:00. Si necesitas una reparación urgente fuera de horario, puedes escribirnos por WhatsApp y te avisamos en cuanto podamos atenderte. Cerramos festivos locales y el mes de agosto en horario reducido, siempre anunciado en la web.

WhatsApp y teléfono directo

La forma más rápida de contactarnos es por WhatsApp al +34 697 98 20 70. Envíanos una foto del móvil averiado, el modelo que buscas o la duda que tengas y te contestamos con un presupuesto orientativo sin compromiso. Si prefieres hablar por voz, puedes llamarnos al mismo número en horario comercial.

Cómo llegar a la tienda

Nuestro local está en Cuesta de Belén 18, a dos minutos andando desde la Plaza de España de Lebrija. Hay parking gratuito en las calles adyacentes y estación de autobús a menos de 400 metros. Estamos abiertos al público y no hace falta cita previa para consultas rápidas: para reparaciones extensas sí recomendamos reservar hora por la web para asegurarte que la pieza está disponible.

Presupuesto sin compromiso

Todos los diagnósticos son gratuitos. Traes el dispositivo a la tienda, lo revisamos delante de ti y te damos un presupuesto cerrado por escrito. Si aceptas seguimos adelante; si prefieres no repararlo no te cobramos nada por la revisión. Aceptamos efectivo, tarjeta, Bizum y transferencia bancaria.

Preguntas frecuentes

¿Puedo enviar mi móvil por mensajería para que lo reparéis?+

Sí. Recibimos móviles y tablets desde toda España por mensajería. Contáctanos por WhatsApp, te enviamos las instrucciones y una dirección de envío, y en 24-48 h después de recibirlo te mandamos presupuesto. Si aceptas, la reparación suele estar lista en 24-72 h y te lo devolvemos por mensajería asegurada.

¿Cuál es el tiempo medio de respuesta por WhatsApp?+

En horario comercial normalmente contestamos en menos de 15 minutos. Fuera de horario respondemos al día siguiente por la mañana. Los mensajes urgentes de reparaciones ya iniciadas tienen prioridad.

¿Aceptáis dispositivos usados a cambio de otros nuevos?+

Sí, hacemos valoraciones de dispositivos usados (iPhone, Samsung, iPad, Apple Watch) para que los apliques como descuento sobre un modelo nuevo o semi nuevo. Escríbenos con marca, modelo, color y estado general y te damos una valoración orientativa al momento.

¿Tenéis financiación disponible?+

Sí, ofrecemos financiación sin intereses hasta 12 meses en compras superiores a 300 €. Se tramita en tienda con el DNI y una nómina o justificante de ingresos. También aceptamos pago fraccionado directo con Bizum en compras menores.