1. Identificación del vendedor
TFP REPAIR LEBRIJA S.L. — CIF B90362831 — Domicilio en Calle Cuesta de Belén, 18, 41740 Lebrija, Sevilla (España). Contacto: comprastfprepairlebrija@gmail.com · +34 697 76 08 01.
2. Ámbito de aplicación
Estas Condiciones se aplican a todas las compras realizadas por consumidores mayores de edad con capacidad legal para contratar. El envío del pedido implica la aceptación plena de estas Condiciones.
3. Productos y precios
Los precios mostrados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) español al tipo vigente (21% general) y están expresados en euros. Los gastos de envío se detallan en el resumen del pedido antes de la finalización de la compra.
TFP REPAIR LEBRIJA S.L. se reserva el derecho a modificar los precios sin previo aviso, siempre respetando los precios aplicables en el momento de la formalización del pedido.
En caso de error tipográfico manifiesto en el precio, TFP REPAIR LEBRIJA S.L. podrá cancelar el pedido informando previamente al cliente y reembolsando cualquier cantidad abonada.
4. Formalización del pedido y confirmación
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el usuario completa el proceso de pago y recibe la confirmación del pedido por correo electrónico. La confirmación por email tiene la consideración de recibo electrónico de la operación conforme al art. 28 LSSI-CE.
TFP REPAIR LEBRIJA S.L. se reserva el derecho a rechazar o cancelar pedidos en los siguientes casos: falta de stock, error en la información del producto o precio, sospecha de uso fraudulento o cualquier otra causa justificada.
5. Formas de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago (según disponibilidad activada en el momento de la compra):
· Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, Amex) procesada por Stripe con cifrado SSL y 3D Secure.
· Transferencia bancaria (el pedido se preparará una vez confirmado el ingreso).
Adicionalmente, en la ficha de cada producto es posible solicitar financiación personalizada por WhatsApp con el equipo de ventas. Todos los pagos son procesados con la máxima seguridad. TFP REPAIR LEBRIJA S.L. en ningún caso almacena datos de tarjetas de crédito.
6. Facturación
Con cada pedido, TFP REPAIR LEBRIJA S.L. emitirá el correspondiente ticket o factura simplificada. Si el cliente necesita factura ordinaria con sus datos fiscales (razón social, CIF/NIF y domicilio), deberá marcarlo expresamente en el proceso de compra en el apartado "Necesito factura". La factura se remitirá por correo electrónico en un plazo máximo de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pedido.
7. Envío y plazos de entrega
Los envíos se realizan a toda España peninsular en un plazo estimado de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pago. Para Baleares y Canarias el plazo estimado es de 3-5 días laborables.
El envío estándar es gratuito para pedidos superiores a 49 €. Para pedidos inferiores, el coste de envío se muestra en el resumen antes del pago.
TFP REPAIR LEBRIJA S.L. no se responsabiliza de los retrasos causados por la empresa de mensajería, causas de fuerza mayor o datos incorrectos facilitados por el cliente.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con los arts. 102 y siguientes del TRLGDCU, el consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarlo por escrito a comprastfprepairlebrija@gmail.com indicando el número de pedido. El producto deberá devolverse en su embalaje original, sin usar, con todos sus accesorios y documentación.
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío. El reembolso del importe se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
Excepciones al derecho de desistimiento (art. 103 TRLGDCU): productos personalizados, precintados que hayan sido desprecintados por razones de higiene o protección de la salud, y contenidos digitales suministrados en soporte no material.
9. Garantías
Productos nuevos: garantía legal de 3 años (36 meses) conforme al Real Decreto-Ley 7/2021, sobre defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega.
Productos reacondicionados: garantía comercial de 12 meses ofrecida por TFP REPAIR LEBRIJA S.L., con superación de más de 30 controles técnicos previos a la venta.
Servicios de reparación: garantía de 3 meses sobre las piezas empleadas y la mano de obra, contados desde la fecha de entrega del dispositivo reparado.
Quedan excluidos de la garantía los daños causados por golpes, líquidos, uso indebido, manipulación por servicios técnicos no autorizados, así como el desgaste natural de componentes consumibles (por ejemplo, baterías tras determinado número de ciclos de carga).
Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá conservar la factura o ticket de compra y contactar con TFP REPAIR LEBRIJA S.L. a través de comprastfprepairlebrija@gmail.com o del teléfono +34 697 76 08 01.
10. Servicio de reparación
Las reparaciones se realizan en el establecimiento físico sito en Calle Cuesta de Belén, 18, 41740 Lebrija, Sevilla (España). El cliente recibirá un presupuesto previo por escrito o vía WhatsApp antes de proceder a la reparación. La aceptación del presupuesto implica la aceptación del importe y del plazo estimado.
TFP REPAIR LEBRIJA S.L. no se hace responsable de la pérdida de datos del dispositivo. Se recomienda encarecidamente al cliente realizar copia de seguridad antes de entregarlo.
Los dispositivos no recogidos en un plazo superior a 90 días desde la notificación de fin de reparación podrán ser considerados abandonados conforme al art. 615 del Código Civil.
11. Reclamaciones y hojas de reclamación
TFP REPAIR LEBRIJA S.L. dispone de hojas de reclamaciones oficiales a disposición del cliente que las solicite en el establecimiento físico. También puede formularse reclamación por correo electrónico a comprastfprepairlebrija@gmail.com.
Asimismo, se informa de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/, según el Reglamento (UE) 524/2013.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales facilitados durante el proceso de compra se rige por la Política de Privacidad, disponible en /politica-privacidad.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, y sin perjuicio de lo dispuesto en la normativa de consumo aplicable al domicilio del consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Sevilla.